Aktywne słuchanie

Aktywne słuchanie

Aktywne słuchanie to ważny aspekt komunikacji interpersonalnej. To słuchanie ze zrozumieniem. Jako psycholog uważam, że jest to problem wielu ludzi.

Aby zrozumieć drugiego człowieka trzeba skupić się na rozmówcy.

Aby komunikacja przebiegała dobrze ważne są następujące zasady:

Utrzymuj kontakt wzrokowy. Od czasu do, czasu wracaj do kontaktu wzrokowego. Oznacza to, że jesteś zainteresowany rozmówcą.

Uśmiechaj się. Lekki śmiech wzbudza pozytywne emocje.

Obserwuj język ciała. Bądź świadomy swojego ciała. Zachowaj otwartą, zamiast zamkniętą postawę, nie krzyżuj rąk na piersiach. Mów spokojnie, ale dynamicznie. Podążaj za rozmówcą. Od czasu do czasu kiwnij głową dodaj, “rozumiem” to znak, że słuchasz.

Nie przerywaj. To brak szacunku i rozpraszanie uwagi. Jeśli chcesz przerwać warto zrobić to delikatnie-“przepraszam, że przerywam”…chcę dopytać…

Ważnym aspektem komunikacji jest parafrazowanie.

Możesz podsumować: “Czy dobrze zrozumiałem…”, Sprawdźmy czy dobrze zrozumiałam Ciebie”, powtarzając to co powiedział rozmówca.

Pytania otwarte-Jak to zrobiłeś, gdzie, kiedy, pomagają utrzymać rozmowę.

Podczas rozmowy -nie oceniaj osoby, tylko zachowanie.

Bądź otwarty i elastyczny na innych poglądy.

W rozmowie bądź czujny na emocje jakie powstają u rozmówcy. “Widzę, że się wzruszyłeś”-czy chcesz się czymś ze mną podzielić?

Jest to pewien schemat wiedzy o komunikacji, nie wszystko stosuje się w codziennych rozmowach. Warto wiedzieć co jest ważne w dobrej komunikacji i w odpowiednim momencie możesz spróbować wykorzystać swoją wiedzę.

To czego należy unikać w komunikacji to: sarkazm, wyśmiewanie, porównywanie, wulgaryzmy, brak kontaktu wzrokowego.

W komunikacji z młodzieżą jest wyjątek, nie lubią kiedy patrzysz im w oczy. Nie lubią rozmawiać o problemie. Do młodzieży dotrzesz spokojnym tonem głosu, pytaniami otwartymi: Jak myślisz? gdybyś był na moim miejscu co byś zrobił?, co musze wiedzieć aby Tobie pomóc…Młodzież lubi czuć się ważna, dlatego należy z nimi rozmawiać trochę po partnersku. Stosuj parafrazą, oraz odnosić się do relacji z przyjaciółmi.

Jeśli potrzebujesz wsparcia

Serdecznie zapraszam

#komunikacja, #aktywnesluchanie, #psychologelzbietaoknianska,#wwwpsychologelblagcompl, #kontaktwzrokowy,#parafraza,#sarkazm, #pytaniaotwarte,